La procezo de problemsolvado implikas trovi solvon al problemo per sekvado de pluraj paŝoj laŭ sistema maniero (= proceduroj aŭ strategioj). Ĉi tio estas strukturita aliro por identigi problemon, analizi ĝin, kaj trovi kaj efektivigi efikan solvon. Ĉi tiu kapablo tipe transcendas unuopajn disciplinojn kaj povas esti aplikata en malsamaj kuntekstoj. Ĉi tiu kapablo implikas kritikan pensadon, kreivon, kaj la kapablon sisteme trakti obstaklojn. Problemsolvado ankaŭ postulas adaptiĝemon, ĉar ne ĉiuj solvoj povas funkcii kiel atendate, kondukante al alĝustigoj kaj plia esplorado de alternativoj.
La paŝoj por solvi problemojn:
- Difinante la problemon: Ĉi tiu etapo precize esprimas la problemon. Demandu: Kio estas la problemo? Kiam kaj kie ĝi okazas? Kiun aŭ kion ĝi tuŝas? Kial ĝi estas problemo?
- Difinante kriteriojn por la ĉefa solvo: kiam la problemo vere estas solvita?
- Identigante eblajn subproblemojn
- Elpensu multajn eblajn solvojn al ĉiuj subproblemoj (Diverĝa fazo kiu implikas KREIVECON)
- Solvu ĉiujn subproblemojn (Konverĝa fazo kiu implikas KRITIKAN PENSADON):
- Taksu la eblojn: Rigardu la avantaĝojn kaj malavantaĝojn de ĉiu ebla solvo. Konsideru faktorojn kiel limigojn kaj fareblecon, koston, tempon kaj eblajn riskojn aŭ obstaklojn.
- Pripensu la konsekvencojn: Konsideru la eblajn mallongdaŭrajn kaj longdaŭrajn konsekvencojn de ĉiu solvo. Kiu solvo ofertas la plej multajn avantaĝojn kaj havas la malplej da malfavoraj efikoj?
- Faru elekton: Elektu la plej bonan solvon surbaze de la analizo. Tio povas esti ununura solvo aŭ kombinaĵo de pluraj solvoj.
- Integri partajn solvojn al ĉiuj subproblemoj: efektivigi la solvon al la ĉefa problemo
- Testado, taksado kaj adaptado/optimigo de la tuta solvo. Kritika pensado denove ludas rolon en ĉi tiu fazo.